〖A〗、新冠病毒继续蔓延,亚马逊已通知美国员工在2022年1月3日前不要返回办公室。此前,亚马逊要求员工居家办公至9月7日,现在延期四个月,改为1月3日。亚马逊曾于6月发布返岗指南,规定接种疫苗的员工可以选择不戴口罩,其他人必须佩戴。返岗指南中提到,员工可以期待一种混合工作模式,三天在办公室,两天居家。
〖A〗、在2022年5月,亚马逊卖家收到了前所未有的大量负面评论,总数接近100万条。这一数字几乎是4月份的两倍,相较于3月份更是多了近三倍。其中,最常见的差评原因在于未履行交付承诺。许多评论中提到了关键词“从不”、“已接收”、“跟踪”、“包裹”、“延迟”和“交付”。
〖B〗、今天,亚马逊卖家们经历了一段不寻常的日子。许多卖家发现,评论数量在一夜之间突然激增,从几十万条到上百多万条不等。这一现象不仅发生在亚马逊美国站,也在日本站出现了类似情况。一些卖家原本只有几十条评论,醒来时却发现评论数量大幅增加。这一现象引起了广泛关注。
〖C〗、沟通是关键——通常商家需要做的客服工作只是简单的解释为何延迟发货,怎么退换货,或解答一下关于产品的选择和使用问题。不过有时候一个订单发出去了,收到的很可能会是客人的差评。而差评,对于一个产品甚至是商家来说,有着不小的影响力。轻则产品滞销,重则商家名誉受损。
〖D〗、服务商删差评这是违反亚马逊平台规则的做法,方式也很简单,服务商通过一定的手段,获取到差评卖家的个人信息。也可能是电话,也可能是邮件,也可能是社交账号。总之,要取得能和顾客直接沟通的方式。后续的事情也就可以猜到了,以一定的“诱惑”来让买家修改或删除评论。
〖E〗、首先,主动联系客户删除差评是一个有效的方法。卖家可以通过与客户沟通,了解差评的具体原因,如产品质量或服务问题,并在问题解决后请求客户删除差评。但是,卖家需要注意的是,要先找到给出差评的客户,这在亚马逊平台上较为困难,可以借助第三方软件来辅助查找。
〖F〗、最好每一个差评都有主管审查,有对应的差评监督机制。如果责任感在于买家的无理差评或者恶意差评,沟通无果,不愿意删除。卖家可以到HelpContact Seller Support,然后提供货运单号,发货等信息让亚马逊帮助删除。处理差评的方法有很多亚马逊review 尽量详细的描述并且告知你希望删除的评论。
〖A〗、月31日,亚马逊位于俄勒冈州的特劳特代尔工厂爆发了新一轮新冠疫情,已有345名PDX9配送中心的工人被感染。这一数字使得PDX9配送中心成为该州疫情最严重的工作场所之一,自疫情爆发以来,该配送中心的病例总数已达到至少500例。事实上,特劳特代尔仓库一直被认为是亚马逊仓库中最危险的场所之一。
〖B〗、明尼苏达州Shakopee的一家亚马逊仓库在约70天内记录了88例COVID-19阳性病例,该仓库共有1000名员工。病例报告时间从4月4日到6月14日,大多数集中在4月下旬至5月中旬。明尼苏达州卫生部门指出,尽管Shakopee仓库的疫情是迄今为止最大的,但冷泉市的一家肉类包装厂在同一时期记录了194例病例,情况更为严重。
〖C〗、一家法国法院已命令亚马逊减少其在当地的配送业务,只提供必需品。周二,法院警告亚马逊,若未在24小时内履行裁决,将面临每天100万欧元(110万美元)的罚款。法院还要求亚马逊对其所有仓库的“Covid-19流行病固有的职业风险”进行评估,法国南特尔法院作出了这一裁决。
〖D〗、Verdi工会宣布,德国6个地点的员工将至少罢工两天,原因是COVID-19感染情况缺乏透明度。曾经有至少30到40名工人被感染,Verdi代表OrhanAkman告诉路透社,认为亚马逊只重视利润不重视安全。
〖E〗、亚马逊发言人表示,由于需求增加,公司正面临Covid测试套件的库存短缺问题。他们正在努力从销售合作伙伴那里获取更多的Covid测试套件库存。截至周三,亚马逊将每位购物者的家用PCR检测试剂盒购买数量限制为10件。其他供应商提供的测试套件也受到了限制,因为它们由第三方卖家和供应商自行设定购买限制。
据4月26日观察者网消息,阿里巴巴国际站3月丧葬用品订单数量比2月增加近5倍,3月20日到4月20日裹尸袋询盘量环比增长22倍有余。其中在丧葬用品流量方面,美国一骑绝尘,狠狠甩开其他国家。第二名是墨西哥,第三名是意大利。
进口平台:天猫国际、京东全球售、网易考拉是国内比较知名的平台。
〖A〗、这种提成模式对于跨境电商企业来说值得学习和借鉴,优化提成模式也有助于提高企业的业绩。尽管有一些卖家反馈,他们的公司提成比例较低,仅有2%。然而,运营人员也是业务员,因此能够获得70K月收入的运营人员业务量一定不会少,每天的订单数量也令人难以置信。
〖B〗、在亚马逊工作的薪资水平受到多种因素的影响。提成与个人纳税是分开计算的,例如,如果某月纯利为7万元,提成则按5万元(3%)和5-10万元(6%)两个阶段来计算。
〖C〗、在亚马逊运营中,提成点通常依据毛利、回款及销售额的不同标准设定。一般而言,按照毛利的5%左右计算,有些公司会设立阶梯制度,例如,当销售额达到50万元时,提成点可上调至6%,但大多数情况下,提成点不会超过10%。另一种常见的提成方式是按照回款的2%左右计算,通常不会超过5%。
〖D〗、亚马逊运营的工作薪酬通常由基本工资和提成两部分组成。基本工资方面,运营助理的起薪大约为6000元,运营专员则为8000元,运营主管的工资则在10000元左右。提成部分则根据利润进行计算。实际收入主要取决于店铺的销售业绩,特别是在销售旺季,运营人员的薪资可能会达到15000元。
〖E〗、跨境电商业务提成通常基于公司的毛利,通常采用阶梯式计算,范围在4%至8%,最高不超过10%。例如,当毛利达到50万元时,提成比例为5%;若毛利增至100万元,则提成比例调整为7%。此外,也有公司根据毛利的具体情况,采用固定的5%作为提成比例。另一种提成方式是基于营业销售额,提成比例通常为1%至3%。
〖F〗、影响因素有哪些?运营能力。一个亚马逊运营的能力越高,那么你的工资自然也是会越高的。所以你就需要掌握更加专业的运营手段,去提升店铺业绩;这样的话,你的提成就会比较高,甚至会比底薪高,所以整体的工资就会比较高了。公司待遇。
〖A〗、亚马逊英国站近期因疫情加剧,宣布临时延长旺季订单退货期限,以应对更多消费者因隔离在家而可能产生的不便。据亚马逊官方消息,对于在2020年10月1日至2021年1月31日期间在英国站下单并发货的商品,退货期限将延长至2021年2月28日。
〖B〗、具体而言,退货处理时间将从原有的2天延长至14天,该政策适用于5月1日至31日期间卖家收到的所有退货订单。这样,卖家在完成退款之前,将有更多的时间来处理退回的包裹。针对卖家自发货的Prime会员订单,亚马逊还将延长卖家申请赔偿的时间。
〖C〗、例如,某些电子产品、大型家具或高价值商品,亚马逊可能会提供更长时间的退货保障,以增强消费者的购物信心。此外,在节假日或促销活动期间,亚马逊有时也会临时延长退货期限,作为对消费者的额外福利。但需要注意的是,虽然亚马逊的退货政策相对宽松,但也有一些商品可能不适用无理由退货。
〖D〗、【英国接受欧盟有关延长批准英国脱欧贸易协议期限的请求】 英国内阁办公厅大臣戈夫致函欧盟委员会副主席谢夫乔维奇表示,英国接受将该国与欧盟的贸易协定的临时适用期限延长至4月30日。英国内阁办公厅大臣戈夫表示,英国预计欧盟应该能够在2021年4月30日之前满足其内部要求。
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